İptal, Cayma ve İade Politikası

Satıcı: Yaşar Satılmış – YB YAŞAR BOYA (BoyaMarketim). İade ve iletişim adresi: Muradiye Mh. Hoca Ahmet Yesevi 1 Nolu Sk. No:1, Orhangazi/Bursa. Telefon: 0545 868 53 61. E-posta: [email protected].

Cayma bildirimi ve geri gönderim

Tüketici, yasal istisnalar dışında teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz ve cezasız cayabilir; teslimden önce de bildirim yapabilir. Cayma kararınızı e-posta veya yazılı bildirimle iletin. Telefon desteği almak zorunlu değildir. Bildirimden itibaren 14 gün içinde ürünü yukarıdaki adrese geri gönderin.

İade taşıması ve geri ödeme

Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıyla iadede tüketiciye iade masrafı yüklenmez. Taşıyıcı belirtilmemişse iade masrafı tüketiciye yüklenemez; belirtilen taşıyıcının bulunduğunuz yerde şubesi yoksa ücretsiz teslim alma sağlanır. Güvenli gönderim ve iade yönlendirmesi için bize ulaşabilirsiniz; bildirim hakkı ön onaya bağlı değildir.

Yasal kapsamda teslimat giderleri dahil tahsil edilen ödemeler, belirtilen taşıyıcıya teslimden; farklı taşıyıcı kullanılmışsa ürünün bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun olarak, masrafsız ve tek seferde geri ödenir. Teslimden önce caymada süre bildirimle başlar.

Özel renk ve ayıplı ürün

Müşterinin talebine özel karıştırılan veya kişiselleştirilen boyalarda cayma istisnası uygulanır. Standart hazır ürünler bu nedenle kapsam dışı sayılamaz. Yanlış, hasarlı veya ayıplı üründeki yasal haklar saklıdır. Ambalajın açılması tek başına bütün ürünlerde cayma hakkını kaldırmaz.

Örnek cayma bildirimi

“YB YAŞAR BOYA’ya: Aşağıdaki ürünün satışına ilişkin sözleşmeden caymak istediğimi bildiririm. Sipariş numarası: … Ürün: … Sipariş/teslim tarihi: … Ad-soyad: … Adres: … Bildirim tarihi: …” Bu örneğin kullanılması zorunlu değildir.

Güncelleme: 22.09.2026.