Hizmet Şartları ve Satış Koşulları

1. İşletme ve kapsam

www.boyamarketim.com, Yaşar Satılmış – YB YAŞAR BOYA tarafından işletilir. Adres: Muradiye Mh. Hoca Ahmet Yesevi 1 Nolu Sk. No:1, Orhangazi/Bursa. Telefon: 0545 868 53 61. E-posta: [email protected]. Vergi dairesi: Orhangazi. Satış ve teslimatlar Türkiye ile sınırlıdır.

2. Sipariş ve ödeme

Ürünün türü, miktarı, ambalajı, rengi ve temel nitelikleri ürün sayfasında; vergiler dahil toplam tutar, teslimat bedeli ve ödeme seçenekleri siparişin tamamlanmasından önce ödeme ekranında gösterilir. Siparişinizi onaylamadan önce bu bilgileri ve teslimat adresinizi kontrol edin. Siparişin tamamlanması ödeme yükümlülüğü doğurur. Onayınız olmadan ek ücret talep edilmez. Bu genel koşullar, siparişe özel ön bilgilendirme ve mesafeli satış sözleşmesinin yerine geçmez.

3. Teslimat ve siparişin yerine getirilmesi

Sipariş, bildirilen teslim süresinde yerine getirilir. Müşteriye özel hazırlanan ürünler için ayrıca kararlaştırılan süreler dışında, mal satışlarında yasal 30 günlük üst süre gözetilir. İfanın imkansızlaşması halinde tüketiciye öğrenme tarihinden itibaren 3 gün içinde bildirim yapılır ve tahsil edilen ödemeler teslimat giderleriyle birlikte bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Stokta bulunmama tek başına imkansızlık sayılmaz. Yasal teslimat ve fesih hakları saklıdır.

4. Özel renk hazırlama ve ürün kullanımı

Müşterinin talebine özel boya hazırlanırken iletilen renk kodu, ürün sistemi ve miktar esas alınır; sipariş öncesinde bu bilgiler kontrol edilmelidir. Ekrandaki renkler nihai renk doğrulaması için yeterli değildir. Uygulama öncesi ürünün üretici teknik föyüne ve güvenlik bilgi formuna başvurulmalı; uygun karışım oranı, ekipman ve koruyucu önlemler kullanılmalıdır. Bu açıklamalar satıcının yanlış, ayıplı veya siparişe aykırı ürün sorumluluğunu kaldırmaz.

5. Cayma, iade ve ayıplı ürünler

Cayma hakkının kapsamı, 14 günlük bildirim ve geri gönderim süreleri, bedel iadesi ve müşteriye özel hazırlanmış ürünlere ilişkin istisna, İptal, Cayma ve İade Politikası’nda açıklanır. Özel renk istisnası standart hazır ürünlere genellenemez. Ayıplı üründe tüketicinin bedel iadesini içeren sözleşmeden dönme, indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim hakları, kanuni koşullarıyla saklıdır. Hasar bildirimi veya kargo tutanağı konusunda destek verilir; tutanak bulunmaması tek başına yasal hakları ortadan kaldırmaz.

6. Site kullanımı ve kişisel veriler

Kullanıcılar doğru iletişim ve teslimat bilgileri vermeli, hesap erişimlerini korumalı ve siteyi hukuka uygun kullanmalıdır. Site içeriği hak sahiplerinin izni olmadan hukuka aykırı biçimde çoğaltılamaz. Kişisel verilerin işlenmesi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır; site kullanımı tek başına pazarlama izni veya açık rıza sayılmaz.

7. Başvuru ve uyuşmazlık

Soru ve şikayetlerinizi yukarıdaki iletişim kanallarına iletebilirsiniz. Tüketici uyuşmazlıklarında başvuru tarihindeki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurulabilir; dava öncesi zorunlu arabuluculuk hükümleri saklıdır. Ticari veya mesleki amaçlı alımlarda ilgili genel hükümler uygulanır. Bu metin tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlamaz. Sonraki değişiklikler mevcut siparişlere geriye dönük hak kaybı yaratacak biçimde uygulanmaz.

Güncelleme: 22.09.2026.